Pinigų grąžinimo politika

Užsakymo galite atsisakyti dar iki prekių pristatymo, o gavę prekes – per 14 kalendorinių dienų nuo paskutinės užsakymo prekės gavimo. Prekes išsiųskite atgal per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.

Jei paskutinė atsisakymo termino diena yra nedarbo ar švenčių diena, terminas pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.

Kaip pateikti prašymą?

Prisijunkite prie savo paskyros, naudodami pirkimo metu nurodytą el. paštą. Atidarykite užsakymą ir pasirinkite jo atšaukimo arba prekių grąžinimo funkciją.

Pasirinkite prekes ir patvirtinkite prašymą. Apie jo gavimą informuosime el. paštu. Jei prekes reikia siųsti atgal, atsiųsime siuntos lipduką ir siuntimo instrukcijas.

Apie sprendimą atsisakyti sutarties taip pat galite pranešti el. paštu info@nunea.lt, nurodydami užsakymo numerį ir prekes, kurių atsisakote.

Grąžinimo sąlygos

Prekes galite apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek būtina jų savybėms ir tinkamumui įvertinti. Grąžinamas prekes saugiai supakuokite.

Jei prekės buvo naudojamos daugiau, nei būtina joms apžiūrėti ar pasimatuoti, ir dėl to sumažėjo jų vertė, grąžinama suma gali būti atitinkamai mažesnė.

Grąžinimo išlaidos

Grąžinant kokybiškas prekes mūsų pateiktu siuntimo būdu, taikomas 3 € siuntimo atgal mokestis už vieną grąžinimo siuntą. Šią sumą išskaičiuosime iš grąžinamų pinigų – atskirai mokėti nereikia.

Jei prekes siunčiate kitu būdu savo lėšomis, papildomas 3 € mokestis netaikomas. Dėl grąžinimo adreso ir instrukcijų susisiekite el. paštu info@nunea.lt.

Atšaukiant dar neišsiųstą užsakymą, siuntimo atgal mokestis netaikomas.

Nekokybiška, pažeista ar ne ta prekė

Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, parašykite mums el. paštu info@nunea.lt. Tokiais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes.

Aukščiau nurodytas 14 dienų sutarties atsisakymo terminas neriboja jūsų įstatyminių teisių dėl nekokybiškų prekių.

Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atsiskaitėte, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą – atsižvelgiant į tai, ką gausime pirmiau.

Grąžinsime už grąžinamas prekes sumokėtą sumą, išskaičiavę taikomą grąžinimo siuntimo mokestį ir, jei pagrįsta, prekės vertės sumažėjimą.

Atsisakius viso užsakymo, grąžinsime ir pradinio pristatymo išlaidas – ne daugiau nei pigiausio mūsų siūlomo įprasto pristatymo kaina.