Paslaugų teikimo sąlygos
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui (toliau – Pardavėjas) juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklapyje.
2. PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS
2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.
3. PARDAVĖJO TEISĖS
3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve.
4. PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios pirkimo – pardavimo Taisyklės.
4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informavęs pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
4.4. Pirkėjui pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, Pardavėjas grąžina sumokėtas sumas šių Taisyklių 10 skyriuje nustatyta tvarka ir terminais.
4.5. Pinigų grąžinimo sulaikymo sąlygos nustatytos šių Taisyklių 10.5.2 punkte.
5. PIRKĖJO TEISĖS
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties šių Taisyklių 10 skyriuje nustatyta tvarka, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
5.3. Prekės apžiūrėjimas ar pasimatavimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties. Pirkėjo atsakomybė už prekės vertės sumažėjimą nustatoma pagal šių Taisyklių 10.3 punktą.
6. PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI
6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu pristačiusiu siuntą patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.
7. PREKIŲ KAINOS
7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Kainos nurodomos su PVM. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.
8. PREKIŲ UŽSAKYMAS IR APMOKĖJIMAS
8.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurias įsideda į pirkinių krepšelį. Po pirkinių krepšelio suformavimo, Pirkėjas suveda asmens duomenis, būtinus užsakymo įvykdymui: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjas patvirtiną, jog susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.
8.2. Atsiskaityti galima naudojantis Swed, Seb, Luminor, Citadelės, Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, bei Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
9. PREKIŲ PRISTATYMAS
9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.
9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais.
9.4. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.
9.5. Atsisakius sutarties, už prekes ir jų pristatymą sumokėtos sumos grąžinamos šių Taisyklių 10.5 punkte nustatyta tvarka.
10. UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS
10.1. Teisė atsisakyti sutarties
10.1.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties iki prekių pristatymo ir per 14 kalendorinių dienų nuo paskutinės užsakymo prekės gavimo. Ši teisė taikoma, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
10.1.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas turi pranešti per nurodytą terminą, o prekes išsiųsti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo.
10.1.3. Jei paskutinė sutarties atsisakymo termino diena yra nedarbo ar švenčių diena, terminas pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.
10.2. Prašymo pateikimo tvarka
10.2.1. Pirkėjas gali pateikti užsakymo atšaukimo arba prekių grąžinimo prašymą prisijungęs prie savo paskyros pirkimo metu nurodytu el. paštu. Atidaręs užsakymą, Pirkėjas pasirenka atitinkamą funkciją, prekes ir patvirtina prašymą.
10.2.2. Gavęs elektroninį prašymą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia Pirkėjui patvirtinimą el. paštu, kuriame nurodomas pareiškimo turinys, pateikimo data ir laikas.
10.2.3. Apie sutarties atsisakymą taip pat galima pranešti el. paštu info@nunea.lt, nurodant Pirkėjo vardą, pavardę, užsakymo numerį ir prekes, kurių atsisakoma.
10.2.4. Jei prekes reikia siųsti atgal, Pardavėjas pateikia siuntos lipduką ir grąžinimo instrukcijas.
10.3. Grąžinamų prekių būklė
10.3.1. Pirkėjas gali prekes apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Grąžinamas prekes reikia saugiai supakuoti.
10.3.2. Jei prekių vertė sumažėjo dėl naudojimo daugiau, nei būtina joms patikrinti, Pirkėjas atsako už tokį vertės sumažėjimą teisės aktų nustatyta tvarka. Grąžinama suma gali būti sumažinta pagrįstu prekės vertės sumažėjimo dydžiu.
10.4. Grąžinimo siuntimo išlaidos
10.4.1. Grąžinant kokybiškas prekes Pardavėjo pateiktu siuntimo būdu, taikomas 3 € siuntimo atgal mokestis už vieną grąžinimo siuntą. Mokestis išskaičiuojamas iš Pirkėjui grąžinamos sumos.
10.4.2. Pasirinkęs kitą grąžinimo būdą, Pirkėjas apmoka tiesiogines siuntimo atgal išlaidas. Tokiu atveju papildomas 3 € mokestis netaikomas. Dėl grąžinimo adreso ir instrukcijų prašome susisiekti el. paštu info@nunea.lt.
10.4.3. Atšaukiant dar neišsiųstą užsakymą, grąžinimo siuntimo mokestis netaikomas.
10.4.4. Nekokybiškos, pažeistos ar ne tos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
10.5. Pinigų grąžinimas
10.5.1. Pardavėjas grąžina pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu, nesukeliančiu jam papildomų išlaidų.
10.5.2. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus prekes arba jų išsiuntimo įrodymą – atsižvelgiant į tai, ką gaus pirmiau. Ši sulaikymo teisė netaikoma, jei Pardavėjas pasiūlė pats atsiimti prekes.
10.5.3. Grąžinama už prekes sumokėta suma, išskaičiavus taikomą grąžinimo siuntimo mokestį ir, jei pagrįsta, prekės vertės sumažėjimą.
10.5.4. Atsisakius viso užsakymo, grąžinamos ir pradinio pristatymo išlaidos – ne daugiau nei pigiausio Pardavėjo siūlomo įprasto pristatymo kaina.
10.6. Nekokybiškos, pažeistos ar ne tos prekės
10.6.1. Gavęs nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@nunea.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir problemą.
10.6.2. Šiame skyriuje nustatytas 14 dienų sutarties atsisakymo terminas neriboja Pirkėjo įstatyminių teisių dėl netinkamos kokybės prekių.
11. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp Šalių šių Taisyklių atžvilgiu taikomos ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.
11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
11.4. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių valios nepriklausančių aplinkybių (Force major).
